El futuro del transporte público es digital, y tanto los pasajeros como los operadores de transporte tienen grandes expectativas sobre la creciente conectividad a Internet disponible para sus vehículos.
Se espera que los operadores de transporte brinden servicios de alta calidad, al mismo tiempo que operan con mayor eficiencia y mantienen los estándares de seguridad y protección. Debido a las grandes expectativas, creo que los operadores de transporte deben identificar el camino hacia la transformación digital.
Recientemente me dirigí a expertos en la materia en América del Norte sobre el tema de una estrategia digital para comunicaciones centrales en latinoamérica, estableciendo cuatro pasos: 1) identificar los desafíos de hoy, 2) anticipar las oportunidades del mañana, 3) revisar una hoja de ruta tecnológica y 4) establecer un plan de implementación .
1.- Desafíos de conectividad de hoy
COVID-19 ha agregado pasos adicionales a la vida cotidiana. Paso gran parte de mi semana identificando cómo puedo ayudar a los operadores de transporte a reducir la fricción al optimizar la información de los pasajeros, asegurándome de que los pasajeros obtengan la información correcta en el momento adecuado. La cantidad de dispositivos o sistemas a bordo que requieren conectividad a Internet está aumentando, y los operadores de transporte buscan mejorar los canales de comunicación y el flujo de información en tiempo real para los pasajeros y el personal, y monitorear y administrar de forma remota sus vehículos mediante la predicción inteligente y la resolución preventiva. asuntos.
Existen tecnologías a bordo dispares y desconectadas debido a la falta de cooperación (entre los proveedores y los equipos internos del operador) y la falta de cumplimiento de los estándares (entre la industria). Por ejemplo: lo hemos visto antes cuando el equipo de experiencia del cliente invierte en una solución y el equipo de TI invierte en otra.
Al pronosticar tecnologías futuras que requieren conectividad, ya sean críticas para el negocio, críticas para la misión y críticas para la seguridad, especialmente a raíz de la pandemia de COVID-19, el desafío es mirar el panorama general 5, 10 o 20 años en el camino.
2.- Oportunidad de mañana
Parte del propósito de impulsar la transformación digital es abordar la necesidad de interoperabilidad. Encuentro que cada departamento dentro de una agencia de transporte se relaciona con esta palabra: es una palabra que impulsa la agenda sostenible.
Los operadores tienen múltiples necesidades en la actualidad y esas necesidades aumentarán a medida que la digitalización y las expectativas de los pasajeros aumenten a su propio ritmo. Agregar características y funcionalidades a un vehículo (típicamente un vehículo ferroviario, como un tren de cercanías o un tren interurbano) es la forma de cumplir con esas expectativas, pero sin un corazón sano y rápido (como una plataforma de conectividad central), las características no funcionarán. satisfacer. Cuando se trata de tecnologías futuras, el retorno total de la inversión comienza con la salud de sus cimientos: su plataforma central de conectividad para buses.
Algunos beneficios de una plataforma de conectividad central para buses:
- Reduce las posibilidades de interferencia de RF a otros sistemas.
- Limita el número de penetraciones en el techo reduciendo el riesgo de entrada de agua.
- Reduce la cantidad de dispositivos y la huella de hardware debido a un dispositivo de mayor especificación para la virtualización, aliviando las limitaciones de espacio.
- Requiere menos tendidos de cables para los arneses de RF y de alimentación, lo que permite una mejor gestión de los cables y evita que los conductos salgan.
- Reduce los costos operativos, incluidas las licencias de software, las tarifas de soporte y los costos de datos móviles.
- Permite la capacidad de inicio de sesión único para todas las necesidades de monitoreo del sistema a bordo, así como la oportunidad de una única plataforma de ciberseguridad
- Aporta un alto grado de escalabilidad
3.- Hoja de ruta tecnológica
Múltiples sistemas a bordo conforman el ecosistema digital , todos requieren alguna forma de conectividad, lo que lleva a la necesidad de una hoja de ruta tecnológica para todo el vehículo. Comienza con el mapeo de los sistemas a bordo existentes, teniendo en cuenta el espacio, los requisitos de energía y la infraestructura del techo.
El proceso continúa con la planificación de los requisitos de espacio, redes y estándares para la tecnología futura, teniendo en cuenta la integración con la infraestructura existente: ¿qué se puede mover, compartir o reemplazar? Referencia cruzada donde las aplicaciones se pueden combinar para reducir la cantidad de dispositivos del sistema y hacer un mejor uso del ancho de banda disponible. Considere las necesidades de ancho de banda de esa aplicación y determine si están mejor atendidas mediante la introducción de una red de tierra dedicada como tecnología de estado futura, construida con el objetivo de satisfacer las demandas futuras de gran ancho de banda dentro de una red privada cerrada.
La hoja de ruta tecnológica es una necesidad que impulsará la transformación digital en el transporte.
4.- Plan de integración
Una vez que se identifican los desafíos, se enumeran las oportunidades y se desarrolla la hoja de ruta, el panorama general lo verá directamente a la cara y lo llevará a un plan de integración.
El nivel de integración variará desde algo tan simple como conectar un cable Ethernet hasta la virtualización de una solución existente en el dispositivo central, lo que permitirá la eliminación completa del hardware original sin pérdida de funcionalidad.
En conclusión
A veces comparo el concepto de conectividad central con una oficina sobre ruedas: todos los sistemas comerciales están conectados a una infraestructura de red a través de su respectiva salida, los recursos se comparten y la red se administra de forma centralizada. Ese es el mismo papel que la plataforma de conectividad central.
No utilizaría un enfoque descentralizado en un entorno de oficina, entonces, ¿por qué lo consideraría un entorno infinitamente más complejo?
Comprenda el valor de invertir en una solución que pueda cumplir con las especificaciones requeridas para las comunicaciones centrales. Descubra los beneficios que la potente conectividad a bordo, junto con un enlace de comunicaciones seguro y confiable, puede brindar a los vehículos.
Con un ojo puesto en el panorama general, tome una decisión hoy que lo preparará para el éxito en el futuro. Lo que eso significa es que comience haciendo una inversión de calidad, una que sea sostenible, flexible y preparada para el futuro.