Al proporcionar Wi-Fi estable y un sistema de información y entretenimiento a bordo, los operadores pueden obtener más información sobre el comportamiento de sus pasajeros a través de Big Data. Eso les brinda la oportunidad de mejorar su producto y satisfacer las necesidades de los pasajeros.
Big Data en el transporte en buses y trenes
Utilizando los datos recopilados de una manera inteligente a través de Big Data, nuestros clientes operadores de transportes pueden ajustar sus soluciones y satisfacer rápidamente las necesidades de sus pasajeros. Movilflix permite a las empresas de transportes conocer las preferencias de los pasajeros para el contenido premium, y ajustar la selección de las soluciones de información y entretenimiento proporcionadas según la edad, el sexo, el país de origen, etc.
El costo de una investigación de mercado precisa y, especialmente, la recopilación de datos para ella, puede ser un gran número en un presupuesto. Sin embargo, al recopilar y almacenar datos de la plataforma digital a bordo, Movilflix proporciona a los clientes esta información sin ningún costo adicional en la parte superior.
Los datos recopilados de la plataforma cloud a bordo ayudan al equipo de marketing de las empresas de transportes (buses, trenes, cruceros) a ajustar la estrategia de publicidad, hacerla más eficiente y crear nuevas fuentes de ingresos.
La posibilidad de recopilar comentarios de los pasajeros crea un canal de comunicación directa y, para aquellos que desean tener comentarios aún más detallados, Movilflix ofrece un módulo de encuesta especial y recopilación de comentarios de la audiencia.
Este módulo es personalizable hasta el más mínimo detalle, por ejemplo, nuestros clientes pueden crear una encuesta sobre un punto de interés en la ruta específica.
Las respuestas a la encuesta pueden ser en forma de escala o de opción múltiple y, en caso de que el cliente desee saber más de los pasajeros, hay una opción de campo de texto para comentarios disponibles. Todo está hecho para asegurar que el canal de comunicación entre el operador y el pasajero sea efectivo para ambos lados.
Descubra cómo podemos ayudarlo a conocer mejor a su pasajero aquí: